＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　3日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  
• 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

• 生花は生もののため、お客様のご都合による返品にはご対応できかねますので、あらかじめご了承ください。※生物のため、商品到着後、中身のご確認をお願いいたします。

■返品・交換できない商品について

• 天災や交通事情により、お荷物が遅れた場合は返品、返金の対象外となります。あらかじめご了承ください。お届け日時につきましては、余裕を持ってのご注文を推奨致します。
• 贈り先へのご都合をご確認の上、ご注文をお願いします。
• お届け先が２日以上ご不在などで商品が受け取れないときは、ご注文主様にお送りすることがあります。ご返金はできません。ご了承ください。
• 品質には万全を期して発送しておりますが、万一不良品（製作間違いや配送中の事故等）は、到着日含め２日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■返品のご連絡先について

■レビュー投稿の取り扱いについて

• 掲載までに数日かかる場合があります。
• ポイント付与やクーポン進呈など対象の場合、公開後の対応となります。(注文数に関係なく商品毎に1回の注文で1回の特典となります。)
• 投稿内容に応じて当社が必要と判断した場合は、ご連絡させていただくことがあります。
• 投稿内容の責任は、投稿者本人が保持します。
  但し、当社は投稿に対して自由に複製、送信、出版その他の利用、または削除することができます。
• 以下のような内容や表現が含まれている投稿については、掲載がされないまたは削除させていただく場合がございます。
  
  • 商品と関係のない内容
  • 誹謗中傷、悪意、卑猥を含んだ表現
  • 個人を特定できる情報や住所などが含まれる内容
  • 他サイトへの誘導や広告、宣伝が含まれる内容
  • その他、当社が不適切と判断した投稿
• 非掲載、削除等の理由はお答えいたしかねます。あらかじめご了承ください。